Com a proximidade da Copa do Mundo de 2026, o Procon-SP alerta os consumidores sobre a necessidade de atenção redobrada nas compras de produtos relacionados ao evento.
Aumento nas reclamações de produtos da Copa
O Procon-SP registrou 708 demandas referentes a produtos e serviços ligados à Copa do Mundo em maio. Esse número representa um aumento significativo em relação aos meses anteriores, onde foram registradas apenas 19 reclamações em março e 63 em abril.
As principais reclamações incluem atrasos na entrega, não recebimento dos produtos, divergências entre os itens anunciados e os entregues, além de dificuldades de contato com fornecedores após a compra.
Figurinhas e álbuns recebem maior número de queixas
Os produtos colecionáveis, especialmente figurinhas e álbuns, foram os principais responsáveis pelo aumento das reclamações. Foram registradas 521 queixas relacionadas a essas categorias apenas em maio, comparadas a 34 em abril.
Os consumidores relataram problemas de entrega, informações insuficientes nos anúncios, venda de produtos sem procedência e cobranças indevidas. O Procon-SP destaca que a busca por figurinhas raras e itens de edição limitada pode levar a um aumento das fraudes.
Orientações para evitar problemas nas compras
Para evitar prejuízos, o Procon-SP recomenda que os consumidores:
• Verifiquem a reputação do vendedor antes de efetuar o pagamento.
• Confirmem se o fornecedor disponibiliza informações de identificação e canais de atendimento confiáveis.
• Evitem transações apenas por aplicativos de mensagens sem garantias de segurança.
• Fiquem atentos a ofertas com preços significativamente abaixo do valor médio de mercado.
• Guardem todos os comprovantes, anúncios e registros da negociação.
• Exijam informações claras sobre as condições de troca, devolução e prazos de entrega.
No que diz respeito a figurinhas, álbuns e itens colecionáveis, é fundamental verificar a procedência e a confiabilidade do vendedor. Consumidores que se sentirem prejudicados devem buscar orientação e registrar reclamações através dos canais oficiais do Procon-SP.
